Gracias por vistar la Comunidad de Fitbit @EstefaniV.
Lamento escuchar que tu Fitbit Versa no encienda.
En este caso te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de carga. Si esto no funciona, puedes restablecer los valores de fábrica de tu Versa siguiendo los pasos a continuación, pero ten en cuenta que las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal, las tarjetas de crédito y débito y los ajustes guardados se borrarán de tu reloj:
En tu dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada