Pantalla “hoy” solo muestra símbolo Fitbit

[Vbuenlop]

Hola!

Cuando quiero ver los datos de pasos, calorías, etc. de la pantalla “hoy” ésta no se carga, el reloj solo muestra el símbolo de Fitbit Versa 2 y se regresa a la vista rápida.

Cómo puedo solucionarlo?

Gracias de antemano.

Saludos.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Vbuenlop. Bienvenido. Gracias por ponerte en contacto con nosotros para reportar lo sucedido con tu Versa 2.

Si todavía tienes este problema, te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Remueve tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Si te lo solicita actualiza tu Versa y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.