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Pantalla no enciende

el ‎07-04-2019 06:50 - fecha de última edición ‎07-06-2019 18:01 por Fitbit Moderator

el ‎07-04-2019 06:50 - fecha de última edición ‎07-06-2019 18:01 por Fitbit Moderator

Andrea buena noche, mi fitbit versa intenté cargarlo y la pantalla se quedo en negra, ya intenté apagarlo y reiniciarlo y nada, lo elimine  de mi celular y ahora ya no puede ver el código para darlo de alta, tengo 6 meses con el, esta casi nuevo, no lo uso a diario!!! 

 

 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad.  

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‎07-06-2019 17:58 - editado ‎07-06-2019 18:02

‎07-06-2019 17:58 - editado ‎07-06-2019 18:02

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @NereidaPV31. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

 

Déjame saber cómo te va. 

Andrea | Community Moderator, Fitbitp>

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