Pantalla no enciende

[SunsetRunner]

Pasó algo raro con mi reloj, empezó a contar calorías exageradas cómo 6000 calorías ayer y hoy 3000calorias y no había realizado esa cantidad de ejercicio. Y hoy cuando estaba entrenando la pantalla quedó en negro y no puedo ver nada, ni reiniciar. La luz verde de la parte de atrás si está encendida. No sé que le pasó a mi pantalla. Agradezco pueda ayudarme

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner . Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que no puedes ver nada ni reiniciar. Que la luz verde de atrás si está encendida. 

¿Qué pasa cuando pones a cargar tu reloj? ¿Se enciende? ¿Vibra cuando presionas el botón?

Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.