Pantalla no enciende

[GiguGigi]

Buenas:

Tengo un problema y es que me empezó a fallar la pantalla de mi Fitbit versa hasta apagarse. Funcionaba alarmas pero no sé veía nada en pantalla y tenía batería de sobra.

Que puedo hacer? Podrían comunicarse conmigo o darme el correo del soporte técnico?

Desde ya muchas gracias

Gisela 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GiguGigi. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por indicar que funcionan las alarmas y que tiene batería de sobra. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1.  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[GiguGigi]

Claro eso fue lo primero que hice....dejé que de acabe la batería. Volví a cargar y sigue sin encender ....

No se qué más hacer 

Un saludo y gracias por tu respuesta

Gigi.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @GiguGigi. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.