Pantalla táctil de Versa 2 no funciona

[RaquelRr]

La pantalla tactil de mi versa 2 no funciona .

No puedo utilizar ninguna aplicación del reloj.

Solo aparece el reloj inicial y no puedo moverla a ninguna aplicación.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RaquelRr. Siento que la pantalla de tu Versa 2 no funciona.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia. 

Que tengas un bonito día.