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Pantalla táctil de Versa 2 no responde

el ‎10-29-2021 22:08 - fecha de última edición ‎10-30-2021 15:28 por Fitbit Moderator

el ‎10-29-2021 22:08 - fecha de última edición ‎10-30-2021 15:28 por Fitbit Moderator

Tengo mi Versa 2 desde marzo del 2019. Y desde ayer no me da el táctil de la pantalla. Se quedo en la hora y no puedo moverlo a ninguna de sus funciones. Alguien puede ayudarme? 

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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1 RESPUESTA 1

el ‎10-30-2021 15:32

el ‎10-30-2021 15:32

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JuliethOrtiz. Siento lo sucedido con la pantalla táctil de tu Versa 2.

 

Para corregir este error te recomiendo que reinicies tu reloj:

  • Mantén pulsado el botón* durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente.

Andrea | Community Moderator, Fitbitp>

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