Pantalla táctil del Versa 2 no funciona

[Lizmariepitti]

Hola, quisiera saber que puedo hacer para reclamar la garantía de mi versa 2 no tiene más de 5 meses y la pantalla se congela y no hay forma alguna de que funcione, solo lo uso para medir calorías y correr nunca ha sufrido caídas ni se a mojado. He leído los foros de ayuda y muchas personas escriben lo mismo. 
espero su pronta respuesta...

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenido los Foros de la Comunidad de Fitbit @Lizmariepitti. Gracias por buscar la información en los foros.

Lamento que hayas tenido problemas con la pantalla de tu Versa 2. Has hecho un buen trabajo contactando a nuestro equipo, he notado que ya tienes un caso creado por esta situación. Gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos se pondrán en contacto contigo por correo electrónico.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Lizmariepitti]

Gracias, el día de hoy recibí mi nuevo dispositivo de hecho la respuesta por parte del equipo fitbit fue rápida y excelente su atención con el usuario.

Saludos