Pantalla táctil no funciona en Versa 2

[Annais11]

Hola, hace una semana que la pantalla táctil de mi Versa 2 no reacciona al tacto. Lo he reiniciado varias veces y nada, también lo he descargado y vuelto a cargar, pero sigue sin funcionar. Alguien que me pueda ayudar con mi caso?

Muchas gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Annais11. Gracias por indicar que la pantalla táctil de tu Versa 2 no reacciona al tacto y por mencionar que lo has reiniciado varias veces, descargado y vuelto a cargar. 

Te recomiendo que cambies el formato de reloj con las instrucciones de: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

[Annais11]

He cambiado el formato del reloj pero continua sin funcionar.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir las instrucciones recomendadas @Annais11. 

He notado que tienes un caso con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia.

Que tengas un bonito día.