Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carmenvidal.
Lamento escuchar que la pantalla táctil de tu Fitbit Versa Lite no funcione ni recibas notificaciones. Gracias por la información compartida y por tratar de resolver el problema antes de contactarnos.
Para evaluar tu situación he abierto un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada