Pantalla táctil no funciona

[camilaeli]

La pantalla tactil no funciona .

gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @camilaeli . Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla táctil de tu Fitbit Versa.

Para ayudarte mejor me puedes mencionar si la pantalla no se mueve para nada. ¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj?

Espero tu respuesta.

[camilaeli]

La pantalla no se mueve, si prende pero cuando la toco no funciona nada. Si lo he re iniciado varias veces
Gracias!

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has reiniciado tu reloj varias veces @camilaeli. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber si tienes más preguntas.