Pantalla táctil no funciona

[Katherine27]

Buenas, hace más de un mes estoy con este problema, he hecho lo que aconsejas en otros comentarios de reiniciarlo pero no pasa nada, sigue igual. No he ido a la tienda donde lo compré por que no encuentro el ticket y la verdad me encantaba al principio todo iba genial, y que me pase esto ahora después de invertir mi dinero en algo que pensé que era bueno me hecha para atrás. Espero recibir una solución, gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Katherine27. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla táctil de tu Fitbit Versa. Gracias por seguir los consejos de reiniciar tu reloj. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte via correo electrónico para ayudarte. 

Sigue participando en los foros. 

[Katherine27]

1. 
2.  ya hice el restablecimiento de fábrica le doy a empezar y sigue sin funcionar la pantalla

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por adjuntar tu fotografía @Katherine27. Con gusto te seguiré asistiendo.

Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para que te sigan ayudando y te proporcionen una solución. 

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