Pantalla verde, rayas verticales y batería dura menos de 12 horas

[Carolinasierra]

Pues les cuento que hace unas semanas el fitbit versa demi esposa dejo de encender, luego de seguir los pasos para revivir la bateria del dispositivo encendio pero la duracion de la bateria apenas y llegaba a unas 12 horas, ya por eso comence a contactarme con el soporte de fitbit en colombia. Despues de eso, dejandolo guardado para hacer el reclamo de la garantia, un dia lo encendi por probar si el consumo de bateria seguia igual y ahora aparecieron unas rayas verdes en la pantalla del dispositivo como si tuviera algun problema el display del mismo, por ahora estoy esperando respuestas de soporte de fitibit para saber a donde llevoel dispositivo o como puedo hacer valida la garantia por que estoy seguro que con software o alguna actualizacion esto no le va a pasar y ya es problema de hardware.

Adjunto las imagenes...

https://drive.google.com/open?id=0ByxPh9BwPkqtMVp1WUE4NmlfeTBJTTVrU05zSlJSNjRjeFVr

https://drive.google.com/open?id=0ByxPh9BwPkqtY0tFaUtJWWtjUlp1Z2piZzgxV2FyZkVYWTNZ

https://drive.google.com/open?id=0ByxPh9BwPkqtVVF2RTR6WTBjTkh0X2JzaUN1MjN3YjBUWno0

https://drive.google.com/open?id=0ByxPh9BwPkqtTGZCSTRWUUlzTkV4SEpUNVdrbW83M1JhRmhz

https://drive.google.com/open?id=0ByxPh9BwPkqtRlQtaW5FYWt1cX**ahem**Y5YTA4bFpyN2h1V0FN

https://drive.google.com/open?id=0ByxPh9BwPkqta3R2QVR2RmJFNHluclF4eDRCTi1aTU1mUHJN

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carolinasierra. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del Versa de tu esposa. Gracias por indicar que reiniciaste el dispositivo, que te pusiste en contacto con nuestro equipo y por adjuntar las imágenes. 

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