el
08-10-2021
20:14
- fecha de última edición
08-10-2021
20:59
por
AndreaFitbit
el
08-10-2021
20:14
- fecha de última edición
08-10-2021
20:59
por
AndreaFitbit
Hola buenas tardes, desde hace dos días vengo presentando problemas con la batería de mi versa, ya he intentado corregir el problema con las soluciones que indican en la pagina, tal como puerto de carga, notificaciones, entre otros. Sin embargo la batería no dura mas de un día, hace unos días tuve problemas con los botones del reloj ya que no funcionaban, luego de reiniciar y desemparejar el dispositivo volvieron a funcionar correctamente, luego de esto la batería comenzó a fallar ya que antes duraba 4-5 días. Mi versa tiene 2 años de uso y entiendo que la batería se puede deteriorar, pero quiero saber si hay posibilidad de conseguir una nueva, ya que el reloj me gusta mucho.
Quedo atenta a sus comentarios.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 08-10-2021 21:09
el 08-10-2021 21:09
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @HasCastro. Gracias por indicar que has intentado las soluciones que indican en la página para aumentar la duración de la batería de tu Fitbit Versa.
Fitbit no cambia las baterías de sus relojes. La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.
Sigue participando en los foros.
el 08-12-2021 11:06
el 08-12-2021 11:06
el 08-12-2021 15:32
el 08-12-2021 15:32
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DeportistaFit. Siento que la batería de tu Versa dure poco también.
Si como @HasCastro, ya has seguido los consejos del artículo: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
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el 08-12-2021 15:34
el 08-12-2021 15:34
Hola!! No nada, ahora el reloj no me registra tampoco el ritmo cardiaco, ni siquiera enciende la luz verde de antes, incluso restaure a los valores de fabrica pero tampoco funciono. Voy a contactar directamente a servicio tecnico como indico Andrea a ver como lo soluciono, cualquier cosa te cuento.
el 08-12-2021 15:43
el 08-12-2021 15:43
Gracias por volver y por indicar los pasos que has seguido @HasCastro. Siento que no hayas logrado que tu Versa funcione nuevamente.
Déjanos saber cómo te va con nuestro equipo.
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