Poca duración de la batería de Fitbit Versa

[Ximetrek]

Hola, quería averiguar si puede cambiarse la batería del fitbit versa, tiene 1 año el reloj, duraba 3 días la batería, pero hace 2 días se descargó súbitamente y ahora le cuesta agarrar carga y parece no durar mucho mas de 1 día si logro cargarla al 100%. Incluso noté que durante la carga marca un porcentaje errático, puede pasar de 7% a menos como si no estuviera cargando, o de golpe de 7% a 19%. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[CECA47]

Me pasa exactamente lo mismo  No se si es la bateria que hay que cambiar o es el Fitbit  Lo compre en setiembre de 2018 en Macys ¿Las baterías duran solamente un año?

[Akatzin]

Tengo el mismo problema, antes la bateria me duraba una semana y ahora solo 1 o 2 dias a lo mucho

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la comunidad @Ximetrek, @CECA47 y @Akatzin. Les doy la bienvenida. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la duración de la batería de su Fitbit Versa. 

No hay un tiempo estimado de la duración de la batería del Versa y esta no se puede cambiar. 

Les recomiendo que sigan los consejos del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

@Ximetrek, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

@CECA47 y @Akatzin, me han informado que ya les están ayudando.

Déjenme saber cómo les va y sigan participando en los foros. 

[CECA47]

Andrea Lamento informarte que mi Versa se murió, la bateria no carga mas 

El servicio de soporte excelente en el trato pero al momento de resolver muy estrictos con la garantía, pero no con la calidad del producto 

Lo compre el 30/agosto/2018 la garantía venció  hace tres meses  y tengo que tirarlo y comprar uno nuevo porque la bateria no se cambia.

A este ritmo tengo que gastar 200 dólares por año para mantener la marca Fitbit de pésima calidad, una lastima porque verdaderamente estaba muy conforme con  Fitbit ya que lo uso desde Octubre de 2014 y me arrepiento de haberlo recomendado a mucha  gente. Sin mas que decir me despido

Atte.Carlos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @CECA47.  Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco tu comprensión y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Miviaj]

Desde que instalé el reloj de bitmoji mi batería solo dura 1 día.  Ya lo desinstale y sigue durando poco tiempo,  hora menos del día. Estoy a punto de descartarlo y cambiarme a otra marca.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Miviaj. Entiendo cómo te sientes y agradezco tus comentarios. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que sucedió desde que instalaste el reloj de Bitmoji y que ya lo desinstalaste. 

Algunos formatos de reloj hacen que la batería dura menos tiempo. Te recomiendo que sigas las indicaciones del artículo de mi publicación anterior. 

Déjame saber cómo te va. 

[Miviaj]

Ya he reinstalado varias veces el Versa y he restaurado la configuración de fábrica como 5 veces y cada vez se pone peor.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Miviaj. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va. 

[CECA47]

Hola Andrea Aunque sigue pendiente todo lo que dije respecto a la calidad del Versa(bateria) no pude con mi genio y acabo de gastar 300 dolares aprox. y compre un Fitbit Ionic

Aclaro que lo compre por el buen trato recibido de Uds. y porque estoy muy acostumbrado al software de Fitbit, pero por muy poco no cambie de marca

En cuanto lo cargue y lo empiece a usar te comento

Atte. Carlos 

[AndreaFitbit]

Disculpa por volver y por tu fidelidad a la marca @CECA47. Me alegra mucho saber que has adquirido un Fitbit Ionic. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en la comunidad.