¿Por qué mi Versa no sincroniza?

[V-female]

Por que mi versa no sincroniza bien, he probado a borrar la app y volverla a instalar, a borrar datos de mi versa y volverlo con los datos de fábrica, quitarle la vinculación y volverlos a vincular, desconectar el wifi, desconectar y volver a concertar el Bluetooth, estoy desesperada por que esta funcionando la sincronización tan mal..

Me podeis ayudar? 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @V-female. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Para volver a sincronizar tu reloj sigue los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[V-female]

Buenos días Andrea, ya he hecho mil veces esos pasos se sincroniza en el acto pero si necesito volverlo a sincronizar no lo hace y debo de volver ha realizar todos esos pasos para que lo haga. Eso no debería suceder así. Cada vez que hago esos pasos sincroniza pero ya no vuelve a sincrinizar más. Y debo reiniciar de nuevo todo. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @V-female. Aprecio que confirmes que has realizado los pasos recomendados varias veces y entiendo cómo te sientes.

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿cuál es el modelo de tu móvil? Toma en consideración que la mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[V-female]

Mi modelo de filtbit es el versa y mi modelo de teléfono es un Xiaomi mi note 10. Me da mucha pena y me frustra que no funcione bien.