¿Por que suena algo internamente de mi cargador?

[JL1214]

EL cargador de mi fitbit versa tiene un componente suelto internamente, es normal? suena cada vez que muevo el cargador, es como si un compnente interno este roto y por lo tanto suelto. A donde lo puedo llevar o mandar para verificar si es un defecto de fabrica? Tengo una semana usándolo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @JL1214, es un gusto tenerte nuevamente con nosotros en la comunidad de Fitbit. 

Gracias por los detalles en tu publicación. Nos hemos puesto en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente y nos informan que ya hay un caso abierto acerca de este tema. Ellos te ayudarán con cualquier duda que tengas al respecto. 

¡Es un gusto verte por aquí, déjanos saber si necesitas algo más!

[JL1214]

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@YojanaFitbit  ha escrito:

Hola @JL1214, es un gusto tenerte nuevamente con nosotros en la comunidad de Fitbit. 

Gracias por los detalles en tu publicación. Nos hemos puesto en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente y nos informan que ya hay un caso abierto acerca de este tema. Ellos te ayudarán con cualquier duda que tengas al respecto. 

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Hola Yojana, te compartieron un número de caso? Aún no obtengo respuesta