Problema con la pantalla tactil del Versa

[mruizgor]

Hola,

He disfrutado de mi Fitbit Versa durante casi un 6 o 7 meses, pero desde hace 3 meses tengo problemas con la pantalla táctil, la cual, no me funciona. Como he visto en varios temas de este foro, he reiniciado mi Fitbit en numerosas ocasiones y rara vez me funciona la pantalla.

Quisiera saber que puedo realizar, para volver a disfrutarlo.

Gracias

Modificación del moderador: formato

[DavideFitbit]

Hola, bienvenido al foro de la Comunidad Fitbit @mruizgor, lamento la demora de mi respuesta.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado acera del inconveniente con la pantalla táctil y por compartir los pasos que has realizado para tratar de resolverlo. 

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Hazme saber si tienes otras preguntas.