Problema de sincronización con mi teléfono

[Jenniandreina]

Buenas noches.. tengo El reloj versa y desde El 26 de noviembre no see sincroniza.. estaba funcionando bien pero luego dejo de sincronizar y tambien dejo de recibir notificaciones. Mi tlf es un one plus. Revise en El listado y aparece que si es compatible. Apague El reloj y lo prendi como lei en comentarios anteriores pero ahora no me aparece Al buscarlo por la aplicacion. Que tengo que hacer? 

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[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jenniandreina! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa. Gracias por indicarnos que apagaste y encendiste tu reloj y que confirmaste que tu móvil si es compatible.

Para volver a sincronizar tu móvil te recomiendo que sigas las indicaciones del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Jenniandreina]

Ya yo trate con esos pasos por varios dias y no tuve resultados. Hoy se sincronizo solo y de nuevo paro la sincronizacion. No tiene sentido como te comente Todo estaba funcionando bien y un dia paro de sincronizar hasta El dia de Hoy que sincronizo una sola vez y paro de nuevo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @Jenniandreina. Con gusto seguiré asistiéndote.

Para poder ayudarte mejor puedes comentar¿Es tu móvil un OnePlus One? Si tienes otro modelo es posible que este no sea compatible y por ello no sincroniza correctamente. 

Te recomiendo que reinicies tanto tu móvil como tu monitor.

Espero tu respuesta. 

[Jenniandreina]

Si es un one plus one. Ahora si sincroniza pero se detiene. No envia notificaciones y la pantalla se ha quedado en Blanco 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Jenniandreina.  Con gusto seguiré asistiéndote.

Te recomiendo que reinicies tu reloj y que luego lo quites del Bluetooth de los ajustes de tu teléfono y que lo vuelvas a configurar. Esta vez como un dispositivo de sustitución.

Déjame saber cómo te va.