Problemas activar pantalla táctil Versa 2

[kotty84]

Hola,

Tengo un problema con mi fitbit versa 2.

Lo compre hace una semana y estoy muy contento con él.

Pero tengo un problema al intentar activar la pantalla pulsadola. No reconoce la pulsación a no ser que lo pulse seguido como 6 o 7 veces.

Si giro la muñeca , se activa.

Si pulso el boton izquierdo , se activa.

Si giro la muñeca y espero q se desactive, y pulso con el dedo se activa.

Pero si el reloj ya lleva un rato con la pantalla desactivada me ocurre el problema que he mencionado.

Y nose si es un error, o es su funcionamiento.

Un saludo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Que bueno verte en la comunidad @kotty84. Será un gusto asistirte con los problemas que has tenido con la pantalla tu Fitbit Versa 2. 

Gracias por intentar los pasos que mencionaste en tu publicación, se que ya has hecho varias cosas pero me gustaría confirmar unos pasos contigo. Podrías intentar reiniciar tu Fitbit. Si esto no ayuda a tu Versa 2 tendré que solicitar un caso con nuestro equipo de servicio al cliente.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

[kotty84]

Hola @YojanaFitbit 

Si lo he reiniciado.