Problemas al emparejar Airpods con Versa 2

[MartinaTO]

Tengo un fitbit versa 2 y no puedo emparejar los airpods. Encuentra el dispositivo pero dice emparejando... y se queda así.  Alguna solución? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MartinaTO. Siento que no puedas emparejar tus Airpods con tu Versa 2.

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo conectar dispositivos de audio Bluetooth a mi smartwatch Fitbit?

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[MartinaTO]

Si seguí todos los pasos e incluso reinicié varias veces el reloj. Tampoco puedo actualizarlo tal vez sea una consecuencia de eso 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por seguir los pasos recomendados y por la aclaración @MartinaTO. 

No creo que esté relacionada la actualización con la conexión de los Airpods. ¿Te sale algún mensaje de error al intentar actualizar tu reloj? Sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

¿Tus Airpods solamente se quedan emparejando?

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[MartinaTO]

No, simplemente no me aparece la actualización me salta que el Fitbit ya está actualizado cuando no tiene la ultima versión. Y al emparejar los AirPods me dice emparejando .... y nunca termina de emparejarlos 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @MartinaTO. 

Si volviste a configurar tu reloj para intentar resolver la conexión de tus AirPods algunas veces tardan las aplicaciones o actualizaciones en aparecer. ¿Te sale algún mensaje de error cuando tratas de configurar tus AirPods?

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