Problemas con batería de Versa 2 tras la última actualización

[SraArroyo]

Desde que hace unos días actualicé el sistema operativo de mi Versa 2 con la actualización que me enviaron inalámbricamente mi reloj ha empezado a fallar. Se me apaga y la batería le dura escandalosamente poco.

¿Qué puedo hacer?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @SraArroyo. 

Gracias por reportar los problemas con la batería que muestra tu Versa 2 después de la última actualización. Te recomiendo que sigas los pasos en este artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.

[SraArroyo]

Hola!
Ante todo gracias por responder.
No es una cuestión de durabilidad de batería sino de fallo del sistema
operativo pq de pronto se apaga aunq tenga batería y ésto me sucede desde
la última actualización.
¿Qué puedo hacer? No tiene ni un año y no lo puedo usar, me da una pena...

A.-

[YojanaFitbit]

Hola @SraArroyo, gracias por confirmar esta información.

Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.