Problemas con la sincronización Versa 2

[Castaña]

Tengo problema con la sincronización, celular/reloj se desconectan muy seguido y no me llegan las alertas a mi reloj. Aveces reiniciando ambos se soluciona el problema, en otras ni así.

Por qué se desconectan tan seguido? Tengo un Garmin y no sucede esto.

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Castaña. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa 2. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

Como has mencionado este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí.

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para sincronizar puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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[Sandrasev]

Yo tengo el móvil huawei p30 lite y un versa 2 que me asegure de que mi modelo de móvil está en la lista.. Pero igualmente me pasa lo mismo cada dos días tengo que desinstalar la aplicación y volverla a instalar para que me lleguen las llamadas y notificaciones. Ya estoy cansada con lo que cuesta el reloj y tener esos problemas pues no lo entiendo

[Macolandia]

Hola, a mi me pasa lo mismo con mi Huawei, lograste encontrar una solución? Porque la verdad si no consigo una buena solución, lo pienso devolver. 

Gracias