Problemas con la sincronizado de mi Versa 3

[marta.alg]

Hola,  últimamente (en estas últimas actualizaciones,  aproximadamente 1 mes, ) he tenido muchos problemas con la sincronizacion con la versa 3. Dejó de sincronizar,  a veces apagando y encendiendo el Bluetooth conseguía que lo hiciera,  la última vez tuve que desinstalarla e instalarla de nuevo,  hubo una actualización de la app fitbit y parecía que ya estaba solucionado.  Hace cuatro días que pasa lo mismo,  ya no sincroniza 😒 apago el Bluetooth enciendo,  desvinculo y vuelvo a vincular,  etc y nada. He seguido todos los pasos de "no ser puede sincronizar",  "corrígelo"

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[EstuardoFitbit]

Hola @marta.alg, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir con nosotros los pasos que has realizado para intentar resolver este inconveniente. 

En este caso, me gustaría informarte que ya se encuentra disponible una nueva versión de la aplicación de Fitbit (3.87). Con esto en mente, te recomiendo que verifiques tener esta versión de la aplicación y después realices una nueva configuración de tu Versa 3. 

De ser posible, antes de realizar la configuración desvincula tu Versa 3 de tu conexión Bluetooth y deberás reiniciarlo por medio de presionar el botón izquierdo por 10 segundos. 

[marta.alg]

Muchas gracias, lo probaré así en cuanto esté disponible la nueva versión
en el Play Store (actualmente no está).

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

@marta.alg Claro, por favor mantenme al tanto de cualquier cambio en tu situación o si es que tienes alguna otra duda o consulta, sera un placer ayudarte. 

[marta.alg]

Genial, hoy ya estaba disponible la actualización, la he probado y perfecto, ya vuelve a sincronizar 👏 Esperemos que sea estable y ya no ocurra de nuevo 🤞 Muchas gracias por la información y la ayuda.

[EstuardoFitbit]

@marta.alg Me alegro de saber que la actualización a sido la solución a tu inconveniente. Estaré por aquí, si es que llegas a tener cualquier otra duda o consulta. Que tengas un buen día.