Problemas de sincronización de Versa 3 y fallo de la aplicación

[Pottrillo]

Hola Tengo un problema con mi versa 3 y mi Oppo.

He instalado la aplicación, inicialmente todo bien hasta que me llega mensaje que la aplicacion dejo de funcionar. 

La vuelves a abrir y se sale sola, como ni no encontrase el movil. Restaure a valores de fabrica e inicie el proceso, costo bastante de hecho. No se si el reloj esta mal o la app tiene algun fallo. 

A ratos va y a ratos no. No entiendo nada.

Gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pottrillo. Gracias por indicar los pasos que has seguido para sincronizar tu Versa 3. 

¿Puedes confirmar que estás siguiendo los consejos del artículo de ayuda: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit??

¿La aplicación se cierra cuando intentas sincronizar tu reloj o cuando la abres se cierra inmediatamente?