Problemas en actualización Versa 2

[Marta_Cimadevil]

Buenas.

El otro dia se me apago el reloj.

Fui incapaz de arrancarlo, me decia que no se podia sincronizar.

Despues de varios intentos he podido arrancarlo, pero cuando se pone actulizar software de monitor se queda congelado y no pasa de ahi.

He probado por wifi y por bluetooh y nada no hay forma de que pase.

Ruego por favor se pongan en contacto conmig

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @Marta_Cimadevil. ¡Te doy la bienvenida! Lamento escuchar los problemas que has tenido para actualizar tu Versa 2.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.Te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.