Problemas para conectar Spotify y Versa 2

[CRL19_7]

Llevo poco tiempo con mi fitbit versa 2 y estoy muy conteta. Pero no consigo vincular bien spotify con mi reloj. Configuro mi cuenta premium y se vincula pero no se porque motivo se desvincula solo. Mi movil es xiaomi redmi note 6. Espero que algun miembro pueda darme alguna solucion. Gracias!

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @CRL19_7 es un gusto verte por los Foros de Fitbit, bienvenida. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para conectar la aplicación de Spotify.

Si los problemas son con la aplicación en tu Ionic verifica que el modelo de teléfono que estés usando este aquí. Los consejos a continuación, te ayudará a configurar y usar aplicaciones en tu dispositivo:

1. Para que las aplicaciones puedan acceder a internet, tu teléfono debe estar cerca con la aplicación de Fitbit en funcionamiento en segundo plano y el Bluetooth activado. Muchas de las aplicaciones requieren acceso a internet, por ejemplo, Nest, Clue, Uber, The Nueva York Times, Walgreens, Yelp, Surfline y Flipboard.
2. Asegúrate de que la sincronización continua está activada:
   1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy   > tu foto de perfil > la imagen del dispositivo.
   2. Busca la opción para activar Sincronización continua.
3. Comprueba si la aplicación tiene alguna actualización pendiente. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo instalo y gestiono aplicaciones en mi smartwatch Fitbit?
4. Desactivar los permisos de la aplicación puede provocar que deje de funcionar. Comprueba que has activado todos los permisos:
   1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy     > tu foto de perfil > la imagen de tu dispositivo > Aplicaciones.
   2. Desliza el dedo para encontrar una aplicación en tu smartwatch y toca para abrirla.
   3. Toca Permisos.
   4. Si hay algún permiso desactivado, actívalo. Ten en cuenta que algunos permisos pueden provocar que el teléfono consuma más datos.
   5. Toca Guardar.
5. Tu smartwatch (sin incluir la edición Fitbit Versa Lite) debe estar conectado a una red wifi para instalar o actualizar algunas aplicaciones y formatos del reloj más grandes. Para obtener más información, consulta ¿Cómo conecto mi smartwatch Fitbit a una red wifi?

Para obtener ayuda con la aplicación Spotify, consulta ¿Cómo puedo utilizar mi dispositivo Fitbit para controlar la música?

Si los problemas son con la aplicación desde el teléfono, por favor verifica la configuración de tu teléfono. Presiona Internet y redes para ver las restricciones del uso de datos.

Estaré por aquí si me necesitas.