Problemas sincronización continua con Android Oreo 8.1.0 hace una semana

[SunsetRunner]

Fitbit Versa problemas sincronización continua en androide oreo 8.1.0 hace una semana antes iba perfecto, he comprobado que por windows 10 va bien por que creo que es un problema de actualización del programa, pero quiero saber si alguien mas le ha pasado y si tiene alguna solucion

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto ayudarte con el inconveniente de sincronización con tu Fitbit Versa con Android Oreo 8.1.0.

Para resolver los posibles inconvenientes sigue los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Cuando intentas sincronizar ¿obtienes algún mensaje de error?

Déjame saber cómo te va. 

[SunsetRunner]

Los problemas no es que se hallan solucionado sino que ha ido a peor ya ni sincroniza. Ha  llegado una nueva actualización de Fitbit y  tengo que coger un movmó antiguo. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @SunsetRunner. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto ayudarte con tu inquietud.

Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Déjame saber si tienes preguntas.

[SunsetRunner]

Creo que es importante esa misma información que me acabas de dar que estuviese a la hora de la compra y así elegir con mas criterio, ya que veo engañosa la pagina de venta, que sea compatible según el modelo de android elegido, no siendo mi dispositivo antiguo o de baja gama precisamente 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu comentario @SunsetRunner. Realmente aprecio el tiempo que te has tomado para poder enviar tus comentarios, es realmente importante para nosotros. Gracias por alzar tu voz y elegir los foros para contarnos tu experiencia con respecto a nuestros productos y servicios. Fitbit siempre está recibiendo ideas y retroalimentación para mejorar nuestra atención al cliente. 

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