¿Puede mi Versa 2 notificarme acerca de las llamadas entrantes?

[SunsetRunner]

Hola,

Versa 2 me notifica llamadas perdidas desde mi Huawei Mate 10, pero lo que me interesa que me notifique es cuando está entrando la llamada más que cuando la he perdido., ¿Es o será posible esta función teniendo en cuenta que ya ha pasado tiempo desde que el reloj salió a la venta?, y ¿Cuándo?.

Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. 

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de recibir llamadas entrantes en tu Versa. 

Primero que nada, me gustaría informarte que tu teléfono Huawei Mate 10 no se encuentra actualmente incluido en la lista de dispositivos compatibles con la aplicación Fitbit. Dicho esto, es muy probable que a causa de eso es que no estés recibiendo las notificaciones de las llamadas entrantes, ya que el Versa 2 es capaz de notificarte sobre ellas. Para ver la lista completa de los teléfonos móviles que soportamos, haz clic aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puede utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Para intentar solucionar el problema con las notificaciones, te sugiero seguir los pasos recomendados en este artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen?