Pulsera coral manchada

[PituFuentes]

Hola equipo Fitbit, he comprado mi Versa oro/coral (antes tuve el Alta HR) y la correa coral a dos dias de haberla comprado se ha puesto sucia y se le pegan todas las pelusas y fibras de la ropa. La traté de limpiar según las instrucciones de Fitbit y nada.

Por favor, denme alguna solución.

Quedo atenta.

Gracias.

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[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @PituFuentes. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pulsera de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has tratado de limpiar según las instrucciones. 

¿Puedes confirmar que has seguido las indicaciones del artículo de ayuda ¿Cómo llevarlo y cuidarlo??

Espero tu respuesta. 

[PituFuentes]

mensaje siguiente

[PituFuentes]

Hola Andrea, he seguido todas las indicaciones para llevar y cuidar mi reloj y pulsera Fitbit versa, y no le logrado mejorar la condición de mi pulsera, la que esta con aspecto sucio y  se llena de pelusas de mi ropa, la limpio según sus indicaciones, lo sucio no se va y lo de las pelusas, vuelve a pasar lo mismo al rato, pulsera nuevamente llena de pelusas pegadas.

 Inutilizable si necesito ocupar mi reloj y que se vea presentable, porque da mala impresión, como de descuido, suciedad.

Por favor, espero atenta una solución, confiando en ustedes por haberlos elegido para comprar mi segundo reloj Fitbit.

Saludos

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu detallada descripción acerca de lo que sucede a tu pulsera @PituFuentes. Entiendo cómo te sientes y con gusto seguiré ayudándote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[PituFuentes]

Muchas gracias Andrea por tu rápida respuesta, quedo pendiente y a la espera del mail del equipo de soporte.

Saludos 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @PituFuentes. 😉

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[PituFuentes]

Hola Andrea, qusiera saber dentro de qué plazo se comunicará el

equipo Fitbit por mail conmigo para ver solución a lo de la pulsera coral manchada.

Quedo pendiente ! 

Saludos 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu pregunta @PituFuentes. Será un gusto asistirte con tu inquietud.

No hay un tiempo determinado ya que depende del volumen de correos que hay en el momento pero te recomiendo que estés pendiente.

Sigue participando en los foros.