el 10-11-2019 19:48
el 10-11-2019 19:48
Buen día
Me encontraba revisando como había dormido los últimos días y vi que no estaba siendo calculado mi pulso, revise y las luces verdes detrás de mi fitbit versa no encendían.
Yo compre el producto en EEUU y lo traje a Colombia, vi la mayoría de soluciones, la puse todas a prueba en múltiples ocaciones
1. Revisar que estuviera en on y no en off la revisión de cardo en el fitbit
2. Reiniciar oprimiendo ambos botones
3. Reiniciando valores de fabrica
4. Desinstalando e instalando la aplicación.
Todo esto lo hice una 3 o más veces y ls luces siguen sin encender, que más puedo hacer?
Gracias
el 10-12-2019 16:41
el 10-12-2019 16:41
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mafecita. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco en tu Versa. Gracias por describir los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.