Reemplazo de mi Versa 2 no enciende

[Karlita84]

El jueves recogí mi versa 2 que se   había quedado la  Pantalla sin funcionar, y me. Mandaron uno nuevo y lo active el jueves por la noche. Y ayer el nuevo se apago y ya no encendió más 😞😞😞 quiero llorar 😢 espero mañana pueda ponerse  en contacto con vosotros 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@Karlita84 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Lamento que el reemplazo de tu Versa 2 no esté funcionando con normalidad. Esto no es muy común.

Gracias por reportar lo sucedido y los pasos intentados. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, has hecho un buen trabajo al ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico también. Ellos te brindarán toda la información de lo que se debe hacer en este caso.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.