Registro de calorías incorrecto

[Ceciliapacheco]

Hola, me compre el Versa Lite por Amazon hace unos días y no me cuenta las calorías. Me despierto con el indicador de 150 calorías y a lo largo del día no me marca diferencia, se mueve a 142 o a 160 pero no sube mas que eso. Ya reinicié el dispositivo y borré mi reloj de la app , lo volví a configurar y sigue igual. No tengo ni una semana con el, y no me funciona. ¿Qué debo hacer? Espero su respuesta.. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ceciliapacheco. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de calorías con tu Versa Lite. Gracias por indicar que has reiniciado el dispositivo y que has borrado el reloj de la app y vuelto a configurar. 

Te recomiendo que verifiques que tu información personal es correcta. Algunas veces la estatura no está registrada correctamente y se calculan los datos incorrectamente.

Déjame saber si tienes más preguntas.