Restauré valores de fábrica y ya no funcionó mi Versa Lite

[Jeff37]

Por error le di restaurar valores de fábrica a mi fitbit versa lite y no me pasa de una pantalla, que dice descargar la aplicación y no funciona, ha pasado todo una noche descargando y no funciona.

Apago y enciendo el bluetooth, le doy actualizar y nada. 

Alguien me puede ayudar a que ya se restablezca, estoy que lo mando por la ventana jajaja

Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jeff37. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado al restaurar los valores de fabrica de tu Versa Lite.

Gracias por los pasos que ya has intentado y por ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para resolver tus dudas. He solicitado que se actualize tu caso, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[SunsetRunner]

Hola, tengo el mismo problema, reinicié valores de fábrica porque la luz verde ya no enciende y ahorita solo me aparece que descargue la aplicación de fitbit para comenzar y no pasa de ahí.