Restauración a valores de fábrica

[Danielquinterom]

Por error le di restaurar datos de fabrica, y se quedo iniciando y dice que descargue la app, que puedo hacer?

Mi Fitbit versa no pasa de una pantalla, que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad y publicación actualizada.

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Danielquinterom. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la restauración a datos de fábrica en tu Fitbit Versa.

Te recomiendo que borres en los ajustes del Bluetooth de tu móvil el Versa y luego configures tu reloj nuevamente. Esta vez como un dispositivo de sustitución. 

Déjame saber cómo te va. 

[Danielquinterom]

Via chat me indicaron unos pasos, los seguí pero no me fue posible restaurar el versa, esto fue lo que me indicaron:

• Pulsa  los 3 botones del Versa por unos 12 segundos. Aproximadamente en el 8vo segundo el monitor comenzará a reiniciarse. 
• Cuando te aparezca y desaparezca el logo de Fitbit, suelta el botón inferior derecho. 
• Continúa pulsando el botón izquierdo y el superior derecho hasta que notes una vibración. Una vez la hayas notado puedes soltar. 
• El Versa necesitará varios segundos para iniciarse de nuevo y una vez hecho, en la pantalla te aparecerá el logo y el mensaje de Fitbit.com/setup.
• Si el botón inferior derecho no se suelta a tiempo o no se siguen las instrucciones de forma precisa, el dispositivo solo se reiniciará y deberás intentar el proceso nuevamente.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por compartir los pasos que te han indicado en Chat @Danielquinterom. 

Sigue en contacto con ellos para que te den más indicaciones y finalmente una resolución. 

Déjame saber cómo te va. 

[Danielquinterom]

Hola, ya me fue posible restaurar el versa y esta funcionando correctamente, muchas gracias por su apoyo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por informarme que ya fue posible restaurar tu Versa y me alegra saber que está funcionando correctamente @Danielquinterom.

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Judithusero]

Como lo hiciste para reestablecer los valores de fábrica con los botones? 

[Gitanapp]

Que tengo que hacer nadie. Me. Podido ayudar  por error restaure ajustes de fabrica y ya no me sirve mi versa lite

[Danielquinterom]

Mira, lo que yo hice, cuando le di restaurar valores de fabrica, y no
encontraba como solucionarlo, lo primero que debes hacer es eliminar el
dispositivo (versa lite) de tu telefono, de esta manera podras vincularlo,
peor lo primero es eliminarlo de tu dispositivo.

[DANFERCAD]

Saludos!

No encuentro cómo restaurar y que funcione mí VERSA LITE, ya lo eliminé del teléfono y volví a vincularlo pero no funciona, se queda en la pantalla de inicio "Descarga la app de Fitbit para comenzar"

Ayuda por favor.

[Vignera]

Buenas tardes!

ayer quise actualizar mi versa y se quedo bloqueado así con el logo (sin texto) que prende y apaga. Como puedo volver a la normalidad?

[Gitanapp]

Deberías de consultar con fitbit y explicarle lo q paso porq aveces ya no
tiene solución

[covamesa]

Hola, a ver si alguien me ayuda...yo también restaure valores de fábrica y desde entonces,  pantalla bloqueada con el logo e imposible configurarlo.

He seguido los pasos que me dijeron y nada, desesperada

[marasaldivar91]

Hola disculpa me paso lo mismo, restaure mi versa lite de fabrica y ya lleva como 4 horas "reestableciendose" lograste reparar el tuyo?

[Vignera]

Si tardo
Pero después de varios intentos reaccionó!
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de mail o computadora.

[marasaldivar91]

Muchas gracias por responder! Igual ya logré que funcione normalmente. Buen día.

[125Annie]

A mi también me pasa lo mismo 

[EvaRdz]

Buenos días

Hice la restauración de fábrica hace aproximadamente 1 día y en la pantalla me aparece el logo y la leyenda "descarga la aplicación de fitbit para comenzar" en diferentes idiomas,al igual que el primer participante que comentó. Y sigue sin encender. Como puedo hacer para que funcione? 

Gracias 

[Sandrix]

A mi me pasa lo mismo.. has conseguido solucionarlo????

[Judithusero]

Sii, después de mucho rato y tocando los botones conseguí que hiciera el
reset y ya me funciona bien.