Restaure valores de fábrica mi Fitbit Versa Lite y no funciona

[neusfisio]

Hola!ayer restaure a valores de fábrica mi fitbit versa lite. Me aparece el la pantalla del monitor que descargue la app,lo he hecho pero no se enciende el reloj de nuevo.

He reiniciado el móvil, el reloj esta cargando y hay wifi...Ya no se que más probar.

Muchas gracias

Neus 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @neusfisio! Gracias por reportar lo que le sucedió a tu Fitbit Versa Lite después de restaurar los valores de fábrica.

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Maduixa]

Yohana buen día , una pregunta te solucionaron tu problema ? Esq tengo el mismo problema y no se que hacer

[neusfisio]

Hola!
Me lo cambiaron porque estaba en garantía y no se solucionaba siguiendo los
pasos que me decían