el
12-29-2018
19:20
- fecha de última edición
12-30-2018
17:23
por
YojanaFitbit
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YojanaFitbit
Mi esposo me regaló el Versa hace una semana en Panamá comprado en Panafoto Santa María - El reloj poco lo he usado y anoche se reventó la correa mientras dormía... hoy fui a la tienda donde lo compré y la atención fue pésima, insinuaron que yo lo había roto con “fuerza” y que tenía que esperar al lunes para llevarlo a otra tienda donde evaluaran por servicio técnico si yo lo rompí o no! Esto es increíble! Estoy molesta por la mala atención y por el hecho que se haya roto la correa en tan solo una semana. Me atendió e gerente de la tienda.
Editado por moderador: información personal, título actualizado para claridad.
el 12-30-2018 17:18
el 12-30-2018 17:18
@Greciamedina Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.
Lamento escuchar que la pulsera de tu Versa esté dañada, gracias por compartir tus comentarios acerca del servicio recibido. He notado que tienes un caso creado con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico en los próximos días, ellos estarán comunicándose contigo para darte más información de acuerdo a la garantía de tu Versa.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos nuevamente.
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