Sale mensaje: Data not cleared sync... luego de reiniciar mi Versa 2

[SunsetRunner]

De repente mi fitbit se empezó a reiniciar y me salía el logo, decidí resetearlo y me salio un mensaje de data not cleared sync.. He probado todo lo que dicen en el foro y no he logrado nada, me tiene preocupada porque me hace falta mi reloj y no se que hacer, me pueden ayudar a solucionar mi problema 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Lamento que se haya bloqueado tu Versa 2. Gracias por el tiempo que has invertido para realizar los pasos sugeridos en otros hilos de conversación. Has hecho un buen trabajo con tu Fitbit y al reportar el error que éste muestra.

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos?:

1. Remover tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit.
2. Quitar el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Volver a conectar el Smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intentar actualizar tu smartwatch.

Sigue participando en los foros.