Bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Magali9999.
Lamento saber que tengas dificultades con tu Fitbit Versa 2. Gracias por la información que nos has compartido.
Si el Fitbit Versa 2 se bloquea, puede ingresar un código PIN personal de 4 dígitos para desbloquearlo. Si ingresas un código PIN incorrecto 10 veces, se te pedirá que lo desbloquees con tu teléfono enlazado como se explica en este artículo.
Al configurar Fitbit Pay, se crea un vínculo entre tu móvil y tu Versa 2. Si tu reloj está bloqueado y desvinculado de tu cuenta de Fitbit, no hay otra opción para desbloquearlo.
Si aún tienes tu teléfono anterior puedes usarlo para desbloquear tu Versa 2 y luego podrás configurarlo con tu nuevo móvil.
Que tengas buen día.
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Solución aceptada