Se atrasa la hora en mi Versa Lite

[Claudio55]

Se desconfigura regularmente, 2 veces por día, normalmente aparece con media hora de retraso el reloj, que puede pasar? Cómo se soluciona?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Claudio55. Será un gusto asistirte con tu Fitbit Versa Lite. Gracias por indicar lo que sucede con tu reloj.

Para cambiar la hora en tu Versa Lite, asegúrate de tener el ajuste de zona horaria configurado con tu hora y de que tu monitor se haya sincronizado después de modificarlo. Puedes consultar el siguiente enlace para ¿Cómo se cambia la hora en el dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad. 

[Claudio55]

Lamentablemente no me sirvió. Se desconfiguro totalmente y pide que baje la
aplicación Fitbit que la tengo abierta en el celular.
No tengo nada en el reloj, ni siquiera la hora.

[YojanaFitbit]

@Claudio55 Gracias por dejarme saber lo sucedido con tu Versa Lite después de realizar los pasos sugeridos. Este mensaje usualmente sale cuando debes configurar nuevamente tu Fitbit.

Por favor realiza lo siguiente:

1. Remueve tu Versa Lite de la aplicación de Fitbit.
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar de nuevo el smartwatch.

Siempre revisa los requerimientos para actualizar descritos aquí. Si la actualización falla, reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo. 

Espero que esto te ayude.

[Claudio55]

Hice todo, reinicie el reloj, lo volví a emparejar y no hay caso.
No hay un lugar en Buenos Aires para que pueda llevarlo a revisar/reparar?

[YojanaFitbit]

@Claudio55 Lamento que tu Versa Lite siga teniendo esos problemas. Gracias por haber intentado los pasos dados.

Te comento que no contamos con un centro técnico donde puedas llevar tu Fitbit, pero con gusto nuestro equipo de servicio al cliente te brindará la información que necesitas. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso. 

Gracias por tu participación en nuestra comunidad