Se empezó a descargar rápido y no enciende

[Davidrd]

Hola tengo en versa desde hace un par de meses, y ayer al quitarlo del cargador se me descargo en 5 minutos sin hacer nada y se puso súper caliente y ahora ya no me carga. No se que hacer. Me pueden ayudar 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Davidrd. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa.

Para volver a cargar tu reloj:

•  Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Davidrd]

Hola, si, ya lo he intentado todo. me carga y se calienta bastante y cuando
esta al 99% se me descarga a 0 en minutos