Se me apago el Versa no prende

[Jime78]

Hola se me apago mi versa y no vuelve a prender y me celular no lo encuentra como dispositivo , y paso unos días después de la última actualizacion. Alguien puede ayudarme. Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Jime78 es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa y su funcionamiento después de la última actualización.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Te recomiendo que sigas estos pasos ya que esto podría significar diferentes cosas:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.