Se me cayó mi Fitbit Versa 2 y no enciende

[Vanessa-BC]

Se me cayó,pero no quebró la pantalla,aunque pareciera seguir funcionando internamente,las aplicaciones o incluso Alexa,ya no muestra nada la pantalla,¿hay forma de repararlo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Vanessa-BC. Siento mucho lo sucedido y será un gusto ayudarte a volver a encender tu Fitbit Versa.

Para encender tu reloj reinícialo:

1. Mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta el botón.

Déjame saber cómo te va.

[Vanessa-BC]

Ya lo reinicie pero el problema persiste,Me siguen llegando notificaciones al fitbit,por lo que vibra pero ya no se ve nada en la pantalla,¿hay algún lugar donde pueda acudir para arreglarlo?

 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por seguir los pasos recomendados y por adjuntar tu imagen @Vanessa-BC. 

Fitbit no tiene centros de servicio a donde puedas llevar tu reloj pero he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.