Se traba la pantalla táctil de Versa 2

[EdgarVersa83]

Hola el versa que tiene mi novia al momento de estar en pantalla de inicio y moverlo para hacer ejercico a la aplicacion se queda como trabado y se mueve entre la pantalla de inicio y la segund apagina, y si si reacciona ya no deja poner pausa al momento de terminar una serie

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EdgarVersa83. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla del Versa 2 de tu novia, 

Para corregir este error te recomiendo que reinicies el Versa 2:

1.  Mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta el botón.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit? 

Déjame saber cómo te va. 

[EdgarVersa83]

Ya había intentado eso y esta bien por unos cuantos minutos y despues ya no me deja mover a ningun lado la oantalla se queda solo en el inicio

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has seguido los pasos recomendados @EdgarVersa83. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.