Sensor de latidos por minuto

[Daniel43]

Buen dia,

Comunidad;

                  Busco su ayuda, tengo un Fitbit Versa desde hace un año y de buenas a primeras dejo de funcionar el sensor que mide los latidos por minuto, lo cual pues la principal funcion por la cual adquiri el Fitbit. 

Se reseteo de fábrica y realizaron todas las acciones posibles de configuracion y actualizacion del firmware pero el sensor ya no funciona alguien sabe si tiene compostura y si es asi en donde puedo ir a que me ayuden con la compostura. 

Editado por moderador: información personal removida.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Daniel43. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco con tu Versa, Gracias por indicar que reseteaste de fábrica y has seguido todas las acciones de configuración y Firmware posibles.

Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.