Sin registro de sueño ni ritmo cardíaco

[Anaew]

Llevo usando el versa 3 días y noches y no tengo ningún registro de sueño ni de ritmo cardíaco. 

Anteriormente usaba un charge y eso se hacía en automático. Esperaba que fuera igual y nada.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Anaew! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del sueño y el ritmo cardíaco con tu Fitbit Versa.

Para que estos registros te aparezcan te recomiendo que reinicies tu reloj y que lo vuelvas a configurar, esta vez como un dispositivo de sustitución.

Adicionalmente, puedes consultar el artículo de ayuda ¿Cómo se monitoriza el sueño con mi dispositivo Fitbit? este registro debe de ser automático. También ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[Anaew]

@AndreaFitbit gracias, una pregunta, cómo lo hago como dispositivo de sustitución? 

Ya lo reinicie, volví a configurar y no. 

Para ver lo que estaba fallando, volví a configurar el fitbit charge que tenía y sin problemas registro en la app tanto el sueño como ritmo cardíaco. 

Pienso que podría ser una falla del reloj y que tal vez utilice ma garantía y cambiarlo. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @Anaew. Será un gusto seguir asistiéndote con tu inquietud acerca de los datos de sueño y ritmo cardíaco en tu Fitbit Versa. 

Pincha en donde dice dispositivo de sustitución en mi publicación anterior y sigue las instrucciones para volver a configurar tu Versa. Si el sueño y el ritmo cardíaco siguen sin registrarse puedes contactarme nuevamente.

Gracias por participar en los foros.