Sincronización con el Samsung J5 Prime

[Jime78]

Hola, tengo el reloj Versa  desde Agosto y se me sincronizaba perfectamente  los WhatsApp, las llamadas....

Pero desde el miércoles 22/08  no se me sincroniza el versa con el teléfono un Samsung J5 Prime, le doy a sincronizar y no me carga. Recibo llamadas y WhatsApp en el reloj, o sea que conectado con Bluetooth está. 

Ayúda porfa!!!

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jime78. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa con el Samsung J5 Prime.

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Los requisitos mínimos de sincronización son Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema operativo Android 4.4 (KitKat). Puedes seguir los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? pero no se asegura que el dispositivo cumpla con las funciones al 100% cuando no es compatible.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

[Jime78]

Hola! puede hacer que sincronizara con el articulo  ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? .Muchas Gracias!!