Sincronización de Versa 2 con Huawei Mate 20

[johntorres-----]

Buenas 

Tengo un problema con la app fitbit de mi pulsera versa2, actualicé mi huawei mate 20 versión 10.0.0.180 y ahora no sincroniza las notificaciones de mensajes, correos etc. Solo habilita las llamadas. 

1. Ya realicé la desinstalación de la app y la volví a instar.

2. Borré la pulsera de la app y la volví a agregar.

3. Ya reinicié el telefono como mil veces. 

Funcionó por un tiempo pero pasó un día que no utilice la pulsera y ya no volvió a sincronizar.

Quien me puede ayudar.

Editado por  moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @johntorres----- . Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización del Versa 2 con el Huawei Mate 20. Entiendo cómo te sientes y gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

El modelo de tu móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[johntorres-----]

En el link dice que el mate 20 es compatible y usted  me dice que no... A quien le creo? 

[johntorres-----]

Mi mate 20 si esta en la lista de compatibles y sigue sin funcionar...