Es muy bueno verles por la comunidad @Maius823 y @ValentinaL. Les doy la bienvenida. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la sincronización y actualización de su Fitbit Versa con los dispositivos Hawei. Gracias por seguir todas las sugerencias.
Para ayudarles mejor podrían mencionar cuál es el modelo de su móvil. Cuando se trata de compatibilidad de dispositivos, tengan en cuenta que los dispositivos que, por el momento, no son compatibles son el Huawei P9 Lite, el Huawei P8 Lite y el Huawei P20 Lite.
Para todos los demás dispositivos, si no están en la lista de dispositivos compatibles, es posible que puedas sincronizarlos si tienen Bluetooth de baja energía 4.4 y sistema operativo Android 4.4 como mínimo, pero no garantizamos que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.
@Maius823, puedes tratar los pasos del artículo ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?
@ValentinaL, ¿has logrado actualizar tu Versa? Te recomiendo que lo hagas a través de Wifi.
Espero su respuesta.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada