Sincronización de Versa y Huawei P20 Pro

[SRG77]

Buenas Tardes,

Tengo un Fitbit Versa desde hace unos 6 meses y un Huawei P20 Pro (El cual adquirí por ser compatible con el Versa según vuestro listado de dispositivos compatibles) que desde hace unos días que se actualizo la aplicación en el móvil ha dejado de sincronizar.

Que solución tengo? No se supone que las actualizaciones son para mejorar la compatibilidad entre otras cosas? He intentado volver a sincronizarlo de mis maneras pero es imposible no hay forma. 

Si el teléfono lo tenéis como compatible (ha estado funcionando perfecto 6 meses) como puedo hacer para volver a sincronizarlo? Significa esto que o cambio de móvil o puedo dejar el versa en un cajón porque no vale ni para dar la hora?

Gracias,

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SRG77. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa con el Huawei P20 Pro. Gracias por consultar los dispositivos que son compatibles. 

Pronto saldrá una nueva actualización que ayudará con errores de sincronización. Si aún no la has recibido puedes estar pendiente de la misma. También consulta el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[SRG77]

Buenas, Gracias por la respuesta. Todas las opciones de la zona ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? ya las he probado y no funcionan. Cual versión de la aplicación para Android es la mas actual para poder comprobar la que tengo?

Gracias,